- Tipología de las empresas existentes en la Argentina.
En la Argentina se ha producido en los últimos años una fuerte expansión del sector, orientada fundamentalmente hacia el mercado doméstico.
Las exportaciones son margiales dentro del total de la facturación, lo cual puede atribuirse tanto al comportamiento de las firmas como a las limitaciones que plantea el entorno para incentivar el desarrollo de la innovación y de la inserción internacional.
El sector se compone mayoritariamente de PyMEs con estrategias muy diversas en cuanto a su comportamiento innovativo. El mayor potencial estaría concentrado en las contadas empresas desarrolladoras vinculadas tenológicamente a las compañías líderes.
Hemos realizado una calificación de cinco tipos estalizados de empresas operando en la Argentina que señalamos a continuación.
I) Integradoras
Estas empresas son subsidiarias directas o están íntimamente relacionadas con grandes empresas multinacionales de electrónica, informática y telecomunicaciones. Esto les da un gran respaldo económico y un tamaño o escala que les permite presentarse en licitaciones públicas y participar en contrataciones que incluyen a los grandes negocios del sector. No producen desarrollos de software propiamente dichos, sino que tienden a brindar los "servicios informáticos" necesarios para "integrar" los distintos componentes que conforman el sistema final. Su mayor contribución se vincula con su aporte al proceso de modernización de la economía nacional gracias a los complejos sistemas tecnológicos cuya demanda están en condiciones se satisfacer.
II) Multinacionales líderes
Las multinacionales actúan como "empresas atractoras", es decir, empresas cuya llegada puede generar un polo tecnológico alrededor del cual se concentrarán una multiplicidad de empresas locales proveedoras de productos y servicios conexos. Buscan producir localmente tecnología, conjugando sus recursos externos con los internos.
III) Empresas desarrolladoras locales (con o sin vinculación tecnológica)
Las empresas locales más dinámicas y relevantes en términos de potencial económico para crecer, exportar e innovar son las que muestran vinculación tecnológica directa con las empresas conformando subsistemas jerárquicos según la relación establecida con dichas proveedoras.
Lo que caracteriza a estos productores es su capacidad de adopción de las nuevas tecnologías en tiempo y forma. Su vinculación con las empresas proveedoras de tecnología les ofrece un acceso temprano o a menor precio a las nuevas tecnologías.
La subcategoría de "desarrolladores locales sin vinculación tecnológica" está conformada por una masa numerosa de empresas de software cuyos desarrollos no se ven beneficiados por la vinculación directa con un líder tecnológico. Esto limita dicha vinculación a la dimensión comercial.
IV) Empresas distribuidoras
Este tipo de empresas puede ofrecer su asesoramiento tanto en forma directa como indirecta.
En el primer caso, la empresa en cuestión vende a otra empresa su asesoramiento en calidad de servicios de consultoría. En el segundo caso, el servicio de consultoría se cobra de manera indirecta bajo la forma de un "mark-up" o ganancia comercial por la venta de un producto pertinente.
V) Empresas de servicios informáticos
Se trata de pequeñas empresas dedicadas a la confección de portales de Internet y a laborales de soporte técnico en general. Estas empresas se caracterizan por dedicarse a esta actividad con exclusividad.
- Características de las empresas
Estas empresas presentan una edad promedio de ocho años y medio con una media muestral de facturación de tres millones de pesos. El 70 por ciento de sus costos se concentra en el pago de salarios. Los servicios financieros presentan una baja incidencia que puede ser atribuído al escaso acceso al crédito que presentan estas empresas lo que hace que su fuente de financiamiento fundamental sea la reinversión de utilidades.
Lo que tienden a resaltar como fuente primordial de infromación tecnológica son las grandes empresas que actúan como proveedoras. A menor grado de vinculación con las compañías líderes, menor es el nivel de infromació que manejan las empresas locales.
En el nivel de los lenguajes de programación se destaca el uso, entre las empresas encuestadas del lenguaje Visual Basic. Únicamente un 20 por ciento de las mismas utiliza Small-Talk (tecnología más avanzada).
En cuanto a a temática de la certificación de los productos podemos afirmar que son muy infrecuentes las empresas que han adoptado algún modelo de control de calidad. La razón de ello está asociada a la escasez y el costo de financiamiento para implementar tales modelos, los mismos se constituyen cada vez más en una condición sine qua non para la exportación.
- Factores de competitividad y requerimiento de políticas.
Las firmas pertenecientes al subsector de "empresas desarrolladoras" se concentran, en torno de la contabilidad y gestión empresarial (software ERP). Puede estar vinculado a la constante búsqueda de racionalización de costos por parte del sector empresario en general, por el otro, a la "protección natural" de la que gozan las empresas desarrolladoras locales debido a su conocimiento de las características idiosincrásticas que presenta el mercado doméstico.
En cuanto a los obstáculos que encuentran las empresas de la muestra para su desarrollo en el mercado interno, fueron mencionados los siguientes factores: la fuerte situación recesiva del país, la estrechez del mercado local, la estructura impositiva, la falta de acceso al financiamiento y los altos costos laborales. A estos factores se les suma otro deno menor importancia: la demanda extremadamente poco sofisticada del mercado interno desincentiva el desarrollo de productos innovadores con potencial de exportación.
Las empresas con potencial innovador deben financiarse con capotal propio ya que el sistema bancario local no tiene ni la capacidad ni el interés de financiar nuevos proyectos.
En relación con los obstáculos que se interponen a la expansión de las exportaciones, las empresas hicieron referencia a problemas derivados de la comercialización de productos en el exterior: falta de infromación acerca de los clientes potenciales y de los canales de comercialización existentes y carencias de representación en los mismos.
Las políticas públicas más requeridas por las empresas encuestadas se vinculan con las exenciones impositivas a la inversión y el otorgamiento de subsidios a la innovación tecnológica.
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